プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Floxzuxstum（以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト floxzuxstum.online および当社が提供するマイク販売関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得・利用する個人情報の取扱いについて定めるものです。当社は、個人情報の保護に関する法律（APPI）を含む適用法令を遵守し、個人情報の適正な取扱いと保護に努めます。

1. イントロダクションおよび会社情報

本プライバシーポリシーにおける個人情報の管理者は、Floxzuxstumです。Floxzuxstumは、マイク関連製品の販売、問い合わせ対応、注文処理、配送、アフターサポートその他これらに付随する業務を行っています。

• 事業者名: Floxzuxstum
• 所在地: Main Road, Kadayanallur, Tamil Nadu India - 627751
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +1 4534783328
• 会社登録 / CIN: Z4979156
• ウェブサイト: floxzuxstum.online
• 事業内容: microphone-store

2. データの収集および処理

当社は、本サービスの提供、改善、および法令遵守のために、以下の個人情報を取得し、処理することがあります。

• 氏名、ユーザー名、配送先住所、請求先住所
• メールアドレス、電話番号
• 注文情報、購入履歴、返品・交換履歴、問い合わせ内容
• 支払関連情報（ただし、当社がクレジットカード番号等の機微な決済情報を直接保持しない場合があります）
• デバイス情報、IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie、アクセスログ、利用状況情報
• 配送・受領に必要な情報、評価・レビュー、サポート記録

当社は、必要な範囲でのみ個人情報を収集し、適法かつ公正な手段により取得します。未成年者の個人情報を取り扱う場合は、必要に応じて保護者の関与を求めることがあります。

3. データ処理の目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 注文の受付、確認、発送、返品、交換、返金の実施
• アカウント管理、本人確認、顧客サポートの提供
• 商品、サービス、キャンペーン、重要なお知らせの案内
• 不正取引、詐欺、権利侵害、セキュリティ上の問題の防止および調査
• サイト運営の改善、利用状況の分析、品質向上
• 法令、ガイドライン、監督官庁の要請への対応
• 会計、監査、記録保管、紛争対応
• その他、取得時に明示した利用目的の達成

4. 処理の法的根拠

当社は、日本の個人情報保護法および適用法令に基づき、個人情報を適法な根拠により取り扱います。主な法的根拠は以下のとおりです。

• 契約の履行: 商品の販売、配送、問い合わせ対応など、本サービス提供のため
• 法令上の義務: 税務、会計、消費者保護、行政対応等の義務履行のため
• 正当な利益: 不正防止、サービス改善、セキュリティ維持、運営管理のため
• 同意: 法令上同意が必要な場合、またはメール配信やCookie等の一部利用について同意を得た場合

当社は、個人情報の取得にあたり、利用目的を可能な限り特定し、必要に応じて本人の同意を取得します。

5. データ共有および第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 配送業者、決済代行事業者、ITホスティング事業者、メール配信事業者、分析ツール提供者など、業務遂行に必要な委託先へ提供する場合
• 法令に基づく場合、または裁判所・行政機関・監督当局の適法な要請に応じる場合
• 生命、身体、財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 合併、事業譲渡、組織再編等に伴い個人情報が承継される場合
• 本人の同意がある場合

委託先に対しては、適切な契約締結、監督、技術的・組織的安全管理措置を通じて、個人情報の適切な管理を求めます。

6. 第三国へのデータ移転

当社の所在地、サーバー、委託先、またはクラウドサービスの利用状況により、個人情報が日本国外、特にインド、米国その他の国・地域へ移転される場合があります。

当社は、国外移転を行う場合、適用法令に従い、移転先の個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、本人の権利保護に関する必要な情報提供および適切な措置を講じます。必要に応じて、本人の同意を取得します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保存し、その後は適切な方法で消去または匿名化します。保存期間は、情報の種類および法令上の要請に応じて異なります。

• 注文・取引記録: 会計、税務、監査、紛争対応のために必要な期間
• 問い合わせ記録: 対応完了後、合理的な期間
• マーケティング関連情報: 配信停止の申出があるまで、または目的達成に必要な期間
• アクセスログ・セキュリティログ: セキュリティおよび不正防止のために必要な期間

法令に基づきより長期の保存が必要な場合は、その期間に従います。

8. ユーザーの権利

適用法令に従い、本人は当社が保有する自己の個人情報に関して、以下の権利を有する場合があります。

• 開示・アクセス
• 訂正・追加・削除
• 利用停止・削除の請求
• 処理の制限
• データポータビリティ
• 処理への異議申立て

当社は、法令上認められる範囲で、本人確認を行った上で合理的な期間内に対応します。なお、法令上の制限、第三者の権利利益、事業運営上の正当な必要性がある場合には、ご請求に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

当社が個人情報の処理について本人の同意を根拠としている場合、本人はいつでもその同意を撤回できます。同意の撤回は、撤回前の処理の適法性に影響を与えません。

同意を撤回されると、一部の機能、サービス、マーケティング配信、Cookie関連機能等が利用できなくなる場合があります。撤回をご希望の場合は、下記の連絡先までご連絡ください。

10. 苦情申立ての権利

本人は、当社の個人情報の取扱いに関して、当社へ直接お問い合わせいただけます。また、適用法令に従い、個人情報保護委員会その他の監督機関へ苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

当社は、苦情や懸念に誠実かつ迅速に対応するよう努めます。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報を不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、破壊、無断利用から保護するため、合理的な技術的・組織的・物理的安全管理措置を講じます。

• アクセス制御および権限管理
• 通信の暗号化や安全な接続の利用
• システムの監視、ログ管理、不正検知
• 委託先管理および機密保持契約
• 従業員への教育・研修
• 必要に応じたインシデント対応および再発防止策

ただし、インターネットを通じた送信や電子保存に100%の安全性を保証することはできません。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示請求、訂正請求、削除請求、同意撤回等は、以下までご連絡ください。

• 事業者名: Floxzuxstum
• 住所: Main Road, Kadayanallur, Tamil Nadu India - 627751
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +1 4534783328

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールでの通知、その他適切な方法によりお知らせします。

改定後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載された時点から効力を生じます。

最終更新日: 2026年9月14日